1. OBJEDNÁVKA
Objednávky zboží je možno realizovat pomocí internetové on-line prodejny, zasláním faxu nebo e-mailem.

2. CENA
Cena nabízeného zboží a služeb se vždy určuje včetně DPH. Cena platná v době závazné objednávky zákazníkem a potvrzená společností je pro společnost závazná.

3. LHŮTA VYSKLADNĚNÍ

  * Pro zboží na skladě - ihned

  * Pro ostatní zboží - dle individuální poptávky, běžná doba pro dodání je 1-10 dní. Případná delší doba bude předem dohodnuta.

4. ZPŮSOB DOPRAVY

   * Česká pošta

   * Česká pošta EMS

   * Kurýrní služba PPL

5. CENA ZA DOPRAVU

Česká pošta

   * Jednotné účtované dopravné na objednávku do 10.000,- Kč pro ČR činí 150,- Kč a je připočteno k ceně dodávky.

   * "DOPRAVA ZDARMA" - při objednávce nad 10.000,- Kč pro ČR je dopravné již zahrnuto v ceně výrobku.

Česká pošta EMS

   * Jednotné účtované dopravné na objednávku do 10.000,- Kč pro ČR činí 180,- Kč a je připočteno k ceně dodávky.

   * "DOPRAVA ZDARMA" - při objednávce nad 10.000,- Kč pro ČR je dopravné již zahrnuto v ceně výrobku.

PPL - expresní přeprava

   * Jednotné účtované dopravné na objednávku do 10.000,- Kč pro ČR činí 120,- Kč a je připočteno k ceně dodávky.

   * "DOPRAVA ZDARMA" - při objednávce nad 10.000,- Kč pro ČR je dopravné již zahrnuto v ceně výrobku.

Balné ani žádné další poplatky neúčtujeme.

6. PLATBA ZA ZBOŽÍ

   * Dobírkou - platba při převzetí zásilky

   * Převodem - úhrada bankovním převodem před vyskladněním zboží

   * Na fakturu - pouze pro smlouvní partnery

   * Kartou - platba platební kartou na systému PayPal

7. ZÁRUKA NA ZBOŽÍ
Záruční doba se poskytuje dle §620 Občanského zákoníku v délce 24 měsíců (pro soukromé osoby). Záruka se nevztahuje na škody způsobené nevhodným či neodborným zacházením při vytvoření, či editaci některých obsahu stránek. Záruční opravu je možno uplatnit písemnou formou.

8. REKLAMACE DODÁVKY
Za dodaný systém, až do okamžiku převzetí zákazníkem, nese veškerá rizika spojená s přepravou naše společnost. Jestliže při dodání bude poškozen obal zboží, sepište před převzetím s dopravcem protokol o rozsahu poškození, nebo zboží nepřebírejte. V případě, že bude zjištěno poškození zboží až po rozbalení, musí být sepsán do 48 hodin od převzetí tohoto zboží zápis s dopravcem. Bez zápisu o poškození nelze uznat oprávněnost reklamace vzniklou přepravou. Reklamovat kompletnost obsahu dodávky je možno do dvou pracovních dnů ode dne převzetí zboží.

9. LHŮTA PRO VRÁCENÍ ZBOŽÍ
Kupujete-li zboží jako soukromá osoba, máte v souladu se zákonem č. 367/2000 možnost odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží (toto ustanovení platí při objednání přes e-shop). V případě vrácení zboží nás prosím kontaktujte a písemně uveďte, že žádáte o odstoupení od smlouvy s uvedením čísla prodejního dokladu, data nákupu a Vašeho čísla účtu či adresou pro vrácení peněz. Následně zašlete kompletní NEPOUŽITÉ zboží v originálním obalu spolu s dokladem o koupi zpět na naší adresu. Neposílejte zboží na dobírku. Finanční částka za vrácené zboží Vám bude vyplacena do 5 dnů po obdržení a kontrole vráceného zboží. Zboží musí být kompletní (včetně příslušenství a veškeré dokumentace).

10. INFORMACE O MOŽNOSTI UPLATNĚNÍ ROZPORU S KUPNÍ SMLOUVOU PODLE § 616 OBČANSKÉHO ZÁKONÍKU

40/1964 Sb. Občanský zákoník § 616

1) Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že prodávaná věc je při převzetí kupujícím ve shodě s kupní smlouvou, zejména, že je bez vad.*)

2) Nestanoví-li tento zákon jinak, shodou s kupní smlouvou podle odstavce 1 se dále rozumí, že prodávaná věc má jakost a užitné vlastnosti smlouvou požadované, prodávajícím, výrobcem nebo jeho zástupcem popisované, nebo na základě jimi prováděné reklamy očekávané, popřípadě jakost a užitné vlastnosti pro věc takového druhu obvyklé, že odpovídá požadavkům právních předpisů, je v tomu odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a odpovídá účelu, který prodávající pro použití věci uvádí nebo pro který se věc obvykle používá. U potravin musí být vyznačeno datum minimální trvanlivosti, a jde-li o potraviny podléhající rychlé zkáze, datum použitelnosti. Připouští-li to povaha věci, má kupující právo, aby byla věc před ním překontrolována nebo aby její činnost mu byla předvedena.

3) V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (dále jen "rozpor s kupní smlouvou"), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil.

4) Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak.

*) Směrnice Evropského parlamentu a Rady 1999/44/ES, o určitých aspektech prodeje spotřebního zboží a záruk na spotřební zboží

11. OSTATNÍ UJEDNÁNÍ
Prohlašujeme, že Vaše poskytnutá data budou považována za osobní a tedy dle zákona 101/2000 Sb. (Zákon o ochraně osobních údajů) Vám zaručuje jejich ochranu, že je v žádném případě neposkytne třetí osobě, a že je bude využívat výhradně pro svoji vlastní potřebu.

Trans-servis Kladno spol. s r.o.         
Unhošťská 2743
272 80 Kladno
Česká republika
IČ:   47534001
DIČ: CZ47534001

Tel.: +420 312 682 282
Fax: +420 312 661 595
Email: info@trans-servis.cz
Url:     www.trans-servis.cz

Firma je zapsána u rejstříkového soudu v Praze s.z. C 15575
Firma byla založena: 09.12.1992